Nápověda

Co Vám portál přinese?

Vaše data

Díky portálu občana můžete vyřešit bez návštěvy úřadu:

• poplatky za komunální odpad,
• poplatky ze psa,
• pokuty.

Platbu kartou

Pro úhradu svých poplatků, pokut atp. můžete využít platbu kartou. To vše z pohodlí domova jako na e-shopu.

Bezpečnost

Přístup do portálu občana je plnohodnotně zabezpečený. Nemusíte se tak bát o jakýkoliv únik Vašich dat.

Co je nutné pro používání portálu?

K získání přístupu k online službám portálu je potřeba provést bezpečné a zaručené vzdálené ověření Vaší totožnosti. K tomu poslouží Vaše identifikační prostředky, které je možno vnímat jako pomyslný klíč k otevření identifikační brány. Mezi nejběžnější identifikační prostředky patří zejména bankovní identita nebo datová schránka. Bankovní identitu by měl mít automaticky každý občan s přístupem ke svému bankovnímu účtu prostřednictvím internetu, aniž by si ji musel sám aktivovat. Mezi poskytovatele bankovní identity patří většina tuzemských bank - ČSOB, Česká spořitelna, Komerční banka, Air Banka, MONETA Money Bank, Raiffeisenbank, Fio banka, UniCredit Bank. Pokud bankovní identitu aktivovanou nemáte, kontaktujte Vaši banku.

Jak se zaregistrujete?

Kiknutím na tlačítko „Přihlásit se“ (buď na úvodní stránce portálu nebo v pravé horní části hlavičky) spustíte průvodce registrací.

Vyberete si, jakým identifikačním prostředkem se chcete registrovat:

1. Po kliknutí na tlačítko „Přihlásit“ v dlaždici "Identita občana" budete přesměrováni na stránky Portálu národního bodu pro identifikaci a autentizaci (identitaobcana.cz), kde si vyberete Váš identifikační prostředek (bankovní identita, MojeID, eObčanka, a další) a kde dále vyplníte svoje přihlašovací údaje.
2. Po kliknutí na tlačítko "Přihlásit" v dlaždici "Datové schránky" budete přesměrování na stránky Datových schránek (mojedatovaschranka.cz), kde rovnou vyplníte přihlašovací údaje do svojí datovky

Potvrdíte souhlasy s předáním údajů o Vaší identitě pro využití portálem občana, na další obrazovce zaškrtnete souhlas se zpracováním osobních údajů a podmínky užívání portálu a kliknete na tlačítko "Dokončit přihlášení".

Poté budete registrování a rovnou přihlášeni.

Po registraci a přihlášení se v horní části obrazovky objeví oranžová lišta, přes kterou doporučujeme nastavit kontakty a zapnout tak notifikace z Portálu.

Jak se do portálu přihlásíte?

Kiknutím na tlačítko „Přihlásit se“ (buď na úvodní stránce portálu nebo v pravé horní části hlavičky) otevřete přihlašovací okno. Zde následně vyberte typ přihlášení, kterým jste provedli Vaši registraci a pokračujete úplně stejně jako při registraci, akorát se Vás už nebudeme ptát na souhlas se zpracováním osobních údajů a podmínky užívání portálu.

Jak se z portálu odhlásíte?

V pravé horní části hlavičky v menu přihlášeného uživatele zvolit "Odhlásit se".

Jak si změníte kontaktní údaje?

V pravé horní části hlavičky v menu přihlášeného uživatele zvolte „Můj profil“.

V bloku "Notifikace e-mail" lze editovat Vaší e-mailovou adresu pro zasílání notifikací. Po editaci Vaší e-mailové adresy dojde vždy k zaslání ověřovacího kódu, abychom věděli, že ke schránce máte přístup. Notifikace lze libovolně zapnout či vypnout.

V bloku „Základní údaje“ jsou zobrazeny Vaše identifikační a kontaktní údaje. Editovat lze pouze telefonní číslo. Dále si můžete zobrazit připojené dokumenty (GDPR souhlas a podmínky užívání portálu).

V bloku "Způsoby přihlášení" jsou zobrazeny všechny způsoby přihlášení, které jste pro přístup do portálu využili a kdy. Pro přístup lze využít všech identifikačních prostředků, které máte aktivní.

V bloku „Subjekty, k jejichž datům mám přístup“ jsou zobrazeny všechny subjekty (tj. právnické i fyzické osoby, včetně Vás), k jejichž datům máte v rámci portálu přístup.

Jak zobrazíte a uhradíte Vaše závazky?

Po přihlášení je uživateli portálu zobrazena úvodní stránka se souhrnným přehledem o stavu závazků.

Zobrazení

Podrobný rozpis závazků zobrazíte buď z úvodního souhrnu kliknutím na ikonku šipky ">" vpravo od souhrnu anebo kdykoliv (jste-li přihlášeni) zvolením „Moje závazky“ v hlavním menu portálu (na stránce vlevo).

Kliknutím na „Zobrazit“ vpravo od konkrétního závazku získáte podrobný rozpis, který vpravo obsahuje buď informaci o úhradě závazku nebo tlačítko „Zaplatit vše“.

V případě více položek u jednoho typu závazku máte možnost hromadné platby tlačítkem „Zaplatit vše“, příp. částečné platby použitím „Zaplatit jinou částku“.

Následně můžete použít tlačítko „Skrýt“ pro navrácení přehledu do původního stavu.

Úhrada

Kliknutím na „Zaplatit vše“ u závazku otevřete okno „Možnosti platby“, kde v první části získáte údaje potřebné k úhradě závazku, a to jak formou výpisu platebních údajů, tak formou QR kódu.

Ve druhé části okna „Možnosti platby“ můžete použít tlačítko „Zaplatit kartou“, které Vás přesměruje na zabezpečenou platební bránu. Po úhradě kartou bude na portále u daného závazku informace „Zaplaceno kartou“.

Zaúčtování

Z výpisu aktuálních závazků je uhrazený závazek odstraněn až po obdržení platby a jejím zaúčtování.

Notifikace

O blížící se splatnosti, příp. o prodlení s platbou, budete informování emailem.

Nesouhlasí data o Vašich závazcích?

V případě nesouladu zobrazovaných dat kontaktujte MěÚ Český Brod – epodatelna@cesbrod.cz